রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jtbazz-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকারতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
jtbazz আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তর হয় এবং সার্ভারে পাঠানোর আগে মাস্ক করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময়ের পর সংবেদনশীল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
এনক্রিপশন bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় — মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু আপনার সক্রিয় থাকার সময়টুকুর জন্য — ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতির ভিত্তিতে সেট হয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণকালের বিস্তারিত লিখিত অনুরোধে জানানো হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে দ্রুততর সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দলটি দ্রুত চিহ্নিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করা যায় — যেমন যোগাযোগের পছন্দ ও নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং তথ্য পাঠানো সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণকালের মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন বারবার করতে হতে পারে। মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।